Verzendbeleid

Verzending & Retouren

Wanneer het artikel op voorraad is en wij je betaling hebben ontvangen, wordt je bestelling doorgaans binnen 1 tot 5 werkdagen verzonden. 

Uitzonderingen hierop zijn:

  • Pre-orders
  • Gepersonaliseerde artikelen
  • Artikelen met bedrukking
  • Handgemaakte producten
  • Artikelen waarbij expliciet een afwijkende levertijd is vermeld (deze staat bij het betreffende product aangegeven)

Bestellingen met gemengde levertijden
Plaats je een bestelling met zowel voorraadartikelen als artikelen met een afwijkende levertijd? Dan verzenden wij je bestelling zodra alle producten gereed zijn voor verzending. Wil je de voorraadartikelen eerder ontvangen? Neem dan contact met ons op. De extra verzendkosten voor een deellevering zijn voor eigen rekening.

Orderstatus opvragen
Wil je de status van je bestelling weten? Controleer eerst bij het betreffende artikel of er een afwijkende levertijd geldt. Kom je er niet uit, dan helpen we je uiteraard graag verder.

Verzending

Bestellingen die op werkdagen vóór 13:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden, afhankelijk van beschikbaarheid. Bestellingen die na 13:00 uur, in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Na verzending ontvang je automatisch een verzendbevestiging met trackinginformatie.

Verzendkosten

Nederland

  • Gratis verzending vanaf €95

  • Brievenbuspakje: €3,99

  • Gemiddeld pakket: €6,10

  • Groot pakket: €14,95

  • Verzendtijd: 1–5 werkdagen

Europa

  • Gratis verzending vanaf €150

  • Klein pakket: €8,95

  • Groot pakket: €11,95

  • Verzendtijd: 1–5 werkdagen

Internationaal (buiten Europa)

  • Gratis verzending vanaf €250

  • Klein pakket: €19,95

  • Groot pakket: €23,99

  • Verzendtijd: 1–5 werkdagen

Levertijden zijn indicatief en afhankelijk van het land van bestemming en de vervoerder, kan tussen 5-14 dagen duren. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.

Belastingen & invoerrechten

Europese Unie

Voor bestellingen binnen de Europese Unie worden alle prijzen op de website inclusief btw weergegeven. Het btw-tarief wordt automatisch aangepast aan het land van levering.

Buiten de Europese Unie

Bestellingen die buiten de EU worden verzonden, kunnen onderhevig zijn aan lokale invoerrechten, belastingen en douanekosten.
Deze kosten zijn niet inbegrepen in de productprijs of verzendkosten en zijn voor rekening van de ontvanger.

ZAYNIS heeft geen invloed op deze kosten. Wij adviseren om bij twijfel vooraf contact op te nemen met het lokale douanekantoor.

Wijzigen of annuleren

Wij verwerken bestellingen snel. Daarom is het niet mogelijk om een bestelling te wijzigen of te annuleren nadat deze is geplaatst.
Ben je van gedachten veranderd nadat je bestelling is ontvangen, dan kun je gebruikmaken van ons retourproces.

Retourneren

Retourzendingen zijn voor rekening en verantwoordelijkheid van de klant. Verzendkosten, invoerrechten en eventuele belastingen worden niet vergoed.

Retourvoorwaarden

  • Artikelen dienen ongebruikt, onbeschadigd en – indien mogelijk – in de originele verpakking te worden geretourneerd binnen 30 dagen. 

  • Bewaar altijd het verzendbewijs van je retourzending.

  • ZAYNIS is niet verantwoordelijk voor verlies of schade tijdens retourtransport.

Retouradres

ZAYNIS
t.a.v. Retouren
Kees Verkerkstraat 23
2134 CJ Hoofddorp
Nederland

Voor vragen over verzending of retouren kun je contact opnemen via:
📧 info@zaynis.com
Vermeld hierbij altijd je ordernummer.